Hulp en contact

Die hoef je niet over te typen. Ga naar Paarden, tik op de plus en kies Uit een bestand. Sla je lijst op als CSV; puntkomma's, komma's en tabs herkent de app zelf. Je ziet eerst wat er binnenkomt en wat wordt overgeslagen, en pas daarna wordt er iets toegevoegd. Alleen een kolom met de naam is verplicht; eigenaar, box, ras, geslacht, geboortedatum en bijzonderheden worden herkend als ze erin staan.

Zet eerst je paarden erin, dan je klanten, en leg daarna de zorg vast die je al weet: de laatste keer ontwormen, de hoefsmid, de vaccinaties. Vanaf dat moment rekent de app zelf uit wanneer het weer aan de beurt is en waarschuwt hij je op tijd.

Nee. De app werkt met wat erin staat. Een paard zonder geboortedatum of ras doet gewoon mee; je vult later aan wat je nodig hebt.

Ga naar Meer, Leden en toegang, en maak een uitnodiging. Je krijgt een code die je doorgeeft. De stalcode geef je apart door, bijvoorbeeld mondeling of per telefoon; die zit met opzet niet in de uitnodiging, want anders zou iemand die de uitnodiging onderschept alles kunnen lezen. Een uitnodiging werkt een keer.

Ja. Je kunt gewoon doorwerken en aftekenen. Zodra er weer verbinding is worden de wijzigingen uitgewisseld. Werken twee mensen aan verschillende paarden, dan houden ze allebei hun werk. Bewerken ze tegelijk hetzelfde paard, dan blijft de laatste wijziging staan.

Wat er vandaag moet gebeuren: het werk op stal, wie er staat ingeroosterd, welke zorg aan de beurt is en welke facturen te laat zijn. Het is bedoeld als het scherm dat je 's ochtends openslaat.

Tik het aan in Taken of in het dossier van het paard. Komt er een herinnering binnen, dan kun je vanaf die melding meteen aftekenen zonder de app te openen.

Om zeven uur 's ochtends, in de tijdzone van de stal, en ze verschijnen ook op een gekoppelde Apple Watch. Je ziet in de app onder Meer, Meldingen precies welke er aankomen.

Dan staan ze uit voor Steedshire. Dat zet je terug in de Instellingen van je iPhone, bij Steedshire, en niet in de app zelf; die mag dat niet voor je doen.

Ja, onder Planning. Een les heeft een tijd, een baan en een begeleider, en je schrijft klanten in. Zit een les vol, dan komt de volgende op de wachtlijst en schuift hij vanzelf door zodra iemand afzegt.

Die roosteren je in bij Team en diensten. Op Vandaag zie je wie er is, met begintijd, eindtijd en waar diegene staat.

Ontwormen, vaccinaties, de hoefsmid, de tandarts, fysio, dierenarts en wat je zelf toevoegt. Je legt vast wanneer het gebeurd is, en de app rekent uit wanneer het weer aan de beurt is.

Ja. De standaardtermijnen zijn de gangbare praktijk, maar je stelt ze per paard en per zorgsoort in. Wat jij kiest blijft staan.

Ja, per paard, met product, hoeveelheid en het moment van de dag. Onder Voer zie je per ronde wat waar naartoe moet, zodat iemand die invalt precies weet wat hij moet geven.

Leg je een dekking vast, dan rekent Steedshire de hele drachtkalender uit: wanneer de echo's horen te gebeuren, de enting tegen rhino en de uitgerekende datum. De genoemde termijnen zijn de gangbare praktijk bij paarden en geen diergeneeskundig advies; volg altijd het advies van je eigen dierenarts.

Ja. In het dossier staat alles wat er is vastgelegd, en je kunt het dossier als PDF delen, bijvoorbeeld met de eigenaar of de dierenarts.

Ja. Je kiest de klant, zet erin waarvoor en hoeveel, en de app maakt het factuurblad. Het nummer loopt vanzelf door in een eigen reeks, zodat er nooit twee facturen onder hetzelfde nummer bestaan.

Als PDF, via het deelvenster van iOS: WhatsApp, mail, Bestanden of printen. De klant heeft de app niet nodig om hem te lezen.

Het btw-tarief staat standaard op 21 procent en is aan te passen bij de gegevens van je stal. Op het blad staan het tarief, het bedrag exclusief en het totaal apart vermeld.

Je kunt hem vervallen verklaren. Hij telt dan niet meer mee bij je openstaande posten en blijft wel in je administratie staan, want het nummer hoort bij dat stuk. Versturen kan daarna niet meer; maak een nieuwe factuur.

Ja, bij Financiën: wat er binnen is, wat er open staat en wat te laat is. Daarnaast leg je er je uitgaven vast, zodat je ziet wat de stal werkelijk kost.

Ja. In het dossier van de klant staan zijn paarden, zijn ruiters en zijn openstaande bedrag bij elkaar.

Stalhouder, instructeur, medewerker en pensionklant. Je kiest de rol bij het uitnodigen; die bepaalt wat iemand mag zien en doen.

Er zit geen grens op het aantal mensen in je werkruimte. Wel geldt na de proefperiode dat alleen een toestel met een eigen abonnement nog iets kan toevoegen. Bekijken en exporteren blijft voor iedereen werken.

Bij Leden en toegang haal je het toestel van die persoon weg. Daarna kan dat toestel niets meer ophalen of versturen.

De sleutel van je stal. Alles wat tussen de toestellen heen en weer gaat is daarmee versleuteld. Wij bewaren hem niet en kunnen hem niet terughalen, dus schrijf hem over op een plek waar je hem terugvindt.

Dan kan een nieuw toestel niet meer toetreden. Staat de app nog op een toestel dat wel werkt, dan is de code daar in te zien bij Synchronisatie. Is er geen enkel toestel meer, dan is wat op de relay staat niet meer te openen; gebruik dan je reservekopie.

Op de toestellen van je eigen stal. Werk je met meer mensen, dan gaan de wijzigingen versleuteld via onze doorgeefserver. Wij bewaren die pakketjes en geven ze door, maar kunnen ze niet openen.

Nee. De sleutel staat alleen op jouw toestellen. Zonder die sleutel is er niets te lezen, ook niet door ons.

Ga naar Meer, Gegevens meenemen, en maak een reservekopie. Daar zit alles in wat op het toestel staat, inclusief het logboek van wie wat wanneer heeft gewijzigd. Bewaar hem waar je hem terugvindt.

In datzelfde scherm kies je een reservekopie. Let op: het toestel neemt dan die werkruimte over, dus wat er op dat moment op staat wordt vervangen.

Zet de app op het nieuwe toestel en laat het toetreden met een uitnodiging vanaf je oude toestel. Dan haalt hij de stal op. Heb je je oude toestel niet meer, gebruik dan je reservekopie.

Dan neem je alles mee. Een knop zet je hele stal in een bestand dat elders weer in te lezen is. Je zit nergens aan vast, en je hebt ons er niet voor nodig.

Klein 23 euro per maand tot tien paarden, Stal 29 tot dertig paarden en Onbeperkt 45 zonder grens. Alle pakketten kunnen alles; het enige verschil is hoeveel paarden erin passen. Per jaar ben je twee maanden goedkoper uit.

Drie maanden, zonder betaalgegevens. Dat is met opzet ruim: ontwormen en de hoefsmid komen elke zes tot acht weken, en pas als de app je een keer op tijd heeft gewaarschuwd weet je waarvoor je betaalt.

Alles wat er staat blijft werken: bekijken, bijwerken, aftekenen en exporteren. Wat stopt is nieuwe dingen aanmaken, tot je een pakket kiest. Er verdwijnt niets.

Ga naar Meer, Abonnement en tik rechtsboven op Herstellen. Dan vraagt de app het opnieuw op bij je Apple-account. Gebruik je een ander Apple-account dan waarmee je gekocht hebt, dan vindt hij het niet.

Ja, op elk moment. Ga je omhoog, dan kan het meteen; ga je omlaag, dan gaat dat in bij de volgende periode. Apple verrekent het verschil.

In de instellingen van je Apple-account, bij Abonnementen. Dat gaat buiten ons om, dus wij kunnen het niet voor je doen. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Nee. Een abonnement hoort bij het Apple-account waarmee het gekocht is. Wil iemand anders op zijn eigen toestel ook dingen toevoegen, dan heeft die een eigen abonnement nodig. Meekijken, aftekenen van wat er al staat en exporteren blijft voor iedereen werken.

Op iPhone en iPad, te downloaden in de App Store. Op een iPad staan lijst en dossier naast elkaar, zodat je meer in een blik ziet.

Nog niet. Er is ook geen webversie: de gegevens staan op je eigen toestellen, en dat is precies waarom er geen inlogpagina is.

Nederlands. De facturen volgen de Nederlandse regels, dus voor een stal in het buitenland is dat iets om rekening mee te houden.

Mail gerust. Er zit een mens achter dat adres, geen ticketsysteem, en schrijf vooral op wat er niet lukte.